EMS в Новый год

Вчера занесло меня в московский пункт выдачи EMS, что на Вернадского, 18. Не дай Бог заказать что-то под Новый год и попасть в праздники! То, что там творится сложно описать словами! Огромное столпотворение людей, пытающихся получить свои посылки. Несколько работников EMS - два парня в кладовке и несколько на выдаче, которую переместили в вестибюль, в подобных условиях работают очень медленно и неэффективно. Со всех сторон их одолевают вопросами, у многих свои специфические ситуации, требующие разрешения. Очень много девушек, они больше всех переживают, скандалят, кто-то бросается в истерику. Пункт выдачи закрывается в 20.00. Но сейчас они переведены на авральный режим и вынуждены выдавать посылки до ночи, иначе их бы просто разорвали. Я ушел где-то в десять, но оставалась куча людей, готовых ждать до двенадцати! К разъяренным людям вышло руководство, начали составлять списки: сначала, список трек-номеров посылок, которых точно не выдадут сегодня (якобы из-за того, что они сильно заставлены другими посылками). Потом начали составлять второй список. Туда записывались те, кто собирается ждать. Но маразму в нашей стране нет предела и уже под конец стали готовить третий список, тех, кто готов стоять до конца! Было очевидно, что цель всех этих действий руководства состояла в том, чтобы хитростью последовательно избавиться от всех клиентов.

Как и год назад почта в праздники оказалась практически парализована. Процесс организации работы по сортировке и выдаче отправлений в такой загруженный период крайне не эффективен. Очевидно, что никаких дополнительных ресурсов у EMS нет, как нет и механизмов, которые помогли бы преодолеть сложившуюся ситуацию.

Единственный совет, и себе, и посетителям сайта - по возможности никогда не заказывать в разгар новогодних праздников, а планировать покупки заранее (до конца ноября). В этот период существенно возрастает вероятность того, что с посылкой случится какая-нибудь неприятная история, не говоря уже о колоссальной задержке.